Vacaturebericht

Functieomschrijving

Je taken 

• Je maakt deel uit van team Welzijnsonthaal, de onafhankelijke dienst die de gedeelde ingangspoort is voor zowel OCMW Turnhout als CAW De Kempen.
• Als onthaalmedewerker sta je in voor een breed generalistisch onthaal van de burger en de vlotte doorverwijzing naar de best passende dienst – en hulpverlening.
• Het onthaalgesprek wordt gezien als een volwaardig hulpverleningsaanbod. Je hanteert gesprekstechnieken en kent de nodige methodieken om in je rol als hulpverlener voor vlotte hulp te zorgen.
• Het team wordt ondersteund door een coördinator en het is ook aan haar dat je rapporteert.
• Op dinsdagavond moet de dienst vertegenwoordigd worden, in een beurtrol. Dat schrikt je dus niet af.

Profiel

Je talenten 

• Samen met je team zet je graag je schouders onder het verbeteren van het welzijn voor alle Turnhoutenaren.
• Je bent thuis in de sociale kaart, hebt affiniteit met netwerken en gaat vlot samenwerking aan met partnerorganisaties.
• kan op een warme manier in dialoog gaan en verder kijken dan de initiële hulpvraag. Je ziet de persoon achter de hulpvraag en weet daar ook op in te spelen.
• Je bent vlot in administratie en registratiesystemen.
• Je bent goed op de hoogte van gegevensbescherming en privacy.
• Je bent een teamspeler.
• Je kan vlot inspelen op onverwachte vragen en out of the box denken.
• Verder voldoe je aan de basiscompetenties van Stad Turnhout. Je bent klantgericht, goed in samenwerken, gericht op verbeteren, organisatiebetrokken en betrouwbaar.

Kan je deelnemen? 

Het betreft een gereglementeerd beroep. Naast onderstaande voorwaarden via interne mobiliteit of bevordering kunnen enkel kandidaten met volgende diploma’s deelnemen (cfr. Ministerieel Besluit van 11 januari 2024):

• het diploma van master in het sociaal werk;
• het diploma van master in het sociaal werk en sociaal beleid;
• het diploma van master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek;
• het diploma van master in de agogische wetenschappen;
• het diploma van bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
• het diploma van bachelor orthopedagogie;
• het diploma van bachelor sociale re-adaptatiewetenschappen;
• het diploma van bachelor gezinswetenschappen.

Kandidaten met een van de volgende oude diploma’s komen ook in aanmerking:

• het diploma van bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
• het diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
• het diploma van maatschappelijk assistent, afgeleverd in het sociaal hoger onderwijs van het korte type of het hoger onderwijs van één cyclus, studiegebied sociaal-agogisch werk, of de buitenlandse diploma’s die gelijkwaardig zijn verklaard met een diploma van maatschappelijk assistent;
• het diploma van gegradueerde verpleger, gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid;
• het diploma van sociaal verpleegkundige met de titel van gegradueerde in de sociale verpleegkunde, dat behoort tot het vroegere paramedische hoger onderwijs van het korte type.